Perguntas Frequentes
Tire todas as suas dúvidas sobre a Charme do Detalhe
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Você pode consultar o tempo estimado inserindo seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras antes de finalizar o pedido.
Como posso acompanhar o meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Também é possível acompanhar o status diretamente na seção 'Meus Pedidos' em nosso site.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 12x), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
Posso trocar ou devolver um produto se não gostar?
Sim, oferecemos a primeira troca grátis. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca, desde que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso.
Os produtos possuem garantia?
Todos os nossos itens de decoração e enxoval possuem garantia contra defeitos de fabricação por 90 dias, garantindo a qualidade e o carinho que sua casa merece.
Como saber o tamanho ideal da capa de sofá ou cortina?
Disponibilizamos um guia de medidas detalhado em cada página de produto. Recomendamos medir seu móvel ou janela conforme as instruções para garantir o ajuste perfeito do seu item Charme do Detalhe.